Concentrons-nous maintenant sur le seul contexte de formation à distance (FOAD) pouvant se prévaloir - à ce jour - d’une réelle pédagogie, car il reproduit au plus près les conditions du présentiel, contexte que nous appelons communément la visio-formation.

La visio-formation repose sur l’utilisation de plusieurs outils technologiques de réseau, pour véhiculer la présence du formateur sur le poste de travail de l’apprenant. Avec l’internet, elle permet à l’apprenant de bénéficier d’une réelle interaction avec un formateur, théoriquement depuis n’importe quel poste de travail.
La panoplie à ce jour pour dispenser et recevoir la formation est devenue quasiment standard :

• une communication en temps réel, dite synchrone, condition sine qua non à la notion de présence et d’interaction pédagogique. La communication textuelle est largement insuffisante, elle doit être au moins orale, elle est idéalement visuelle (car nous sommes trop conditionnés par l’image pour nous passer d’une communication visuelle dans une interaction pédagogique, d’un côté comme de l’autre). Le standard est donc devenu naturellement un outil de visio conférence sur ip.
• un partage d’application, c’est-à-dire la possibilité pour le formateur de prendre la main à distance sur le logiciel de l’apprenant. Evidemment cette fonction s’adresse notamment aux formations purement logicielles, mais elle dépasse ce cadre car la pratique d’un métier est de plus en plus associée à l’usage d’un logiciel.
• un transfert de fichiers, à la fois pour livrer à l’apprenant de la documentation, un support de cours, des supports d’exercice, et pour remettre au formateur “sa copie”.
• un tableau noir, qui permet de part et d’autres de prendre des notes. C’est généralement le support textuel de la communication directe entre l’apprenant et le formateur.

A partir de cette base dite d’outils standards, une prestation d’e-formation est possible, la distance n’est plus qu’une contrainte technique à gérer (éducation à l’usage des outils), ce n’est plus une objection majeure à la pédagogie.
Cette dernière doit ensuite faire preuve de talent et d’expérience pour produire tous les supports, les exercices, les aides à l’évaluation “temps réel”. La pratique collective web 2.0 n’ayant pas encore émergé à ce jour, c’est donc parmi les pionniers de la formation à distance que nous trouverons les meilleures pratiques, vraisemblablement les réflexions les plus riches.

Dans le registre du responsable de formation, et donc des prestataires, viennent ensuite une gestion de l’environnement administratif (données et flux, notamment avec les OPCA) et une gestion de la compétence collective (représentation globale des besoins et orientations, mesure de résultats). Ce registre est davantage celui des plate-formes de gestion appelées LMS - Learning Management System, il s’éloigne du sujet de la pédagogie.

Puisque nous sommes ici dans un contexte d’interaction - visio formation, le formateur doit pouvoir disposer de grains pédagogiques proches de l’information unique, ou proche de l’exercice unique, afin de les distiller très spécifiquement à chaque apprenant, y compris pendant une session de classe virtuelle (avec plusieurs apprenants simultanés).

Un assemblage de grains constitue schématiquement un module de formation.

Considérons ce module de formation comme la matière première d’une séance de formation, d’une prestation. La pédagogie intervient dans cet exercice d’assemblage, c’est-à-dire la conception d’un module. Elle intervient également dans l’assemblage de plusieurs modules pour concevoir un programme - pédagogique.
Si l’on imagine un service qui permette d’assembler les grains, non seulement à chaque formateur, ou responsable de formation, mais aussi aux apprenants eux-mêmes, cela signifie-t-il que l’attitude pédagogique ou l’exercice pédagogique fera partie des ingrédients d’une formation 2.0 ?

On peut débattre sur la capacité d’un apprenant à faire lui-même preuve de pédagogie, on peut trouver que cet aspect est hors-sujet, on peut inversement considérer qu’une “matière” ou une pratique est acquise que si l’on est capable de la restituer, de la transmettre.

Un passage de relais entre le formateur et l’apprenant devenant potentiellement formateur à son tour, sera-t-il un élément structurel d’une pédagogie 2.0 ?