La visioformation, un dispositif qui coûte cher ?
Vous êtes-vous déjà posé cette question ?
Si vous répondez oui, cela peut se comprendre , du fait même du dispositif “synchrone” en cours particulier ! De plus, l’utilisation de ces nouvelles technologies (classe virtuelle sur internet) rajoute un coût à la nature même de la prestation.
Pour autant, force est de constater que cette perception de prime abord “légitime” nécessite quelques précisions !
Individualisation des situations d’apprentissage et des parcours de formation, centré sur le strict besoin de l’apprenant (logique du juste assez ), médiation ou re-médiation, dés-inhibition propice aux traitements des points bloquants ou sensibles (peu exprimé en formation présentiel), appropriation et capitalisation des savoirs en temps réel (validation et accompagnement de l’apprenant pas à pas sur toute la chaîne de valeur formation) travail sur les propres documents et situations précises d’utilisation …
Autant d’éléments non palpables mais qui pourtant , sont les clés du succès de cette méthode et de son excellent ROI (retour sur Investissement ).
De plus, il est généralement admis que les coûts pédagogiques facturés par les prestataires (souvent à tort, les seuls utilisés lors des comparaisons budgétaires), ne représentent que 40 à 50 % du coût global ! (et cela est croissant selon le statut du salarié) .
Dès lors, il est légitime de se demander si la comparaison n’est pas déjà faussée dès le départ ?!
Les coûts cachés suivants sont pourtant bien à comptabiliser quelque soit la formule de formation retenue :
- Coût lié à l’absence au poste de travail,
- salaire chargé,
- frais de déplacement et dans certains cas, hébergement & restauration,
- taux d’absentéisme durant les formations (no show estimé entre 10 et 20 % selon les entreprises),
- durée même des formations (les temps moyens en visioformation sont à minima à diviser par 2 voire 3, en comparaison des solutions présentiels !
Voilà pourquoi au-delà de l’approche strictement budgétaire, il nous parait important d’apporter cet angle d’analyse, car au final la visioformation revient moins cher que toutes les formules présentiel (INTER (+++) – INTRA (+)) couramment déployées.
La comparaison avec les solutions de type AUTOFORMATION sera par ailleurs proposée lors d’un prochain post :)
A LearnPerfect, nous apportons un soin particulier au suivi qualité de chaque formation, ainsi vous disposez des éléments de mesure vous permettant d’évaluer le rapport coût/résultat.
Nous vous invitons à découvrir notre offre en consultant notre plaquette :
Bonjour,
Bravo pour votre blog
Je souhaite munir mon entreprise d’un système de visioformation. Les tarifs des fournisseurs de classes virtuelles sont élevés et la question d’un developpement en interne se pose … Que me conseillez vous ?
Merci
31 May 2009 à 0:56Bonjour et merci de votre encouragement …
Nous vous conseillons de bien négocier avec les éditeurs que vous aurez identifiés , mais vous déconseillons un développement en interne.
Le coût d’un développement IT, la maintenance de celui-ci, et les coûts cachés seront sûrement bien plus onéreux pour un résultat incertain.
Il existe aujourd’hui nombre de solutions matures, fonctionnellement riches et portées par des structures plus ou moins pérennes.
Il vous sera là encore nécessaire de bien préciser vos attendus, car les solutions de Webconferencing sont loin d’être toutes analogues
De part notre expérience, vos critères devront être d’ordre :
- Fonctionnel
- Ergonomique
- Technologique
- pérennité de l’éditeur et de l’outil
- et économique.
Sur ce dernier point, certains éditeurs fonctionnement en mode SaaS (Asp) , permettant ainsi de fonctionner en mode locatif…. Cette option est naturellement à privilégier.
Enfin au-delà du strict coût d’acquisition ou de location de la solution, il vous faudra dans votre business case intégrer les coûts additionnels (directs et cachés) : formation équipe, support utilisateur, intégration à une LMS (learning Management System),…
En espérant vous avoir aidé dans votre réflexion.
3 June 2009 à 12:55Développer de toute pièce une classe virtuelle est effectivement pas un projet qui ne peut s’avérer que couteux. Cependant installer et utiliser une solution de classe virtuelle open source est un solution à ne pas négliger !
Si votre service informatique dispose des compétences requises et d’un serveur suffisamment dimensionné, utiliser une solution “clef en main” open source offre une solution peu onéreuse et peut satisfaire bien des besoins.
Le plus important ne me semble cependant pas “l’outil” qui sera choisi … mais l’accompagnement que son utilisation nécessitera. La formation de l’équipe et le support utilisateur représente un coût … mais pas seulement ! Il faut identifier les ressources et compétences disponibles, envisager d’en embaucher ou sélectionner un prestataire … plus qu’un coût, utiliser une classe virtuelle c’est créer un nouveau service au sein de son entreprise … c’est un sacré projet !
Bon courage
7 June 2009 à 16:56Merci pour vos judicieux conseils !
Plusieurs solutions open source semble convenir. Nos ingé info les étudient et évaluent le “risque” que représenterai leur utilisation.
Et oui porter ce projet requiert beaucoup de temps … et encore l’outil n’est pas installé !
Merci encore !
16 June 2009 à 22:31Des réflexions intéressantes, merci de les avoir partagées !
Beaucoup d’outils existent aujourd’hui … ils ne sont pas tous conviviaux et fonctionnels aussi la sélection nécessite un soin particulier. Il faut avant tout se mettre à la place de l’utilisateur.
@Bernard: N’oubliez pas que “l’outil est peu” … votre projet repose beaucoup sur la dynamique que vous y associerai. Il faut identifier les acteurs clefs, ceux qui relieront cette dynamique est créé avant tout un groupe qui motivera à l’adhésion à cet outil.
26 July 2009 à 10:29La crise économique permet elle de baisser le coût de la formation à distance ?
31 July 2009 à 23:07La crise économique est un mot sur lequel on peut mettre tous les maux
possibles! “Elle” a en tout cas permis aux différents acteurs en place de se poser des questions sur leur façon d’être encore plus efficace, et rendre ainsi les dispositifs plus compétitifs, sans oublier l’aspect de convivialité nécessaire à l’apprentissage.
18 August 2009 à 12:33